Foire aux quÈstions (FAQ)

Oui, les principales préoccupations sont le vent et les précipitations. Nous ne faisons pas voler nos drones lorsque le vent dépasse les 30km/h et lorsqu'il pleut ou neige. En cas de mauvais temps, les vols seront reportés le plus rapidement possible sans frais supplémentaires.

Nous signons un contrat mutuel pour indiquer ce que nous avons convenu.

Non, je n'ai pas d'assurance professionnelle car cela nécessite une autorisation spéciale de vol de drone que je n'ai pas. Si je casse mon drone, c'est de ma faute, mais vous devez être sûr d'avoir une assurance pour vos biens endommagés si jamais quelque chose arrive.
Rien ne s'est encore produit lors de nos vols !

Il est nécessaire d'avoir un préavis d'une semaine avant la prise de vue ; cependant, il arrive que le calendrier soit plus serré et nous sommes heureux de pouvoir organiser une prise de vue plus rapidement si cela est possible.

Oui, nous facturons 0,50$/km autour de Montréal, Laval et la région de la Côte-Nord (Lanaudière et Laurentides) pour des prises de vues régulières par drone.
Dans le cas d'un tournage de plusieurs jours, l'hôtel et les autres frais sont à la charge du client.

Il n'est pas nécessaire que vous soyez présent, mais cela dépend du lieu et du projet. Nous essayons de vous communiquer toutes les informations nécessaires sur le projet à l'avance afin que nous puissions livrer ce qui est nécessaire même si vous n'êtes pas sur place. C'est toujours un plaisir de vous rencontrer, alors n'hésitez pas à venir voir comment nous travaillons !

Cela dépend. S'il est vrai que certains endroits et certaines zones sont interdits ou soumis à des restrictions de hauteur supplémentaires, nous pouvons voler à proximité de la plupart des aéroports, voire sur ces derniers, si nous obtenons les autorisations légales nécessaires.

Cela dépend en grande partie de la nature de votre projet et de la taille de la propriété. Nous pouvons légalement voler à des hauteurs allant jusqu'à 400 pieds dans la plupart des endroits. Une bonne règle empirique est de considérer que le drone peut capturer environ 20 acres en une seule prise de vue au nadir (caméra pointant directement vers le bas), à partir de 400 pieds.
Si vous ne recherchez pas des prises de vue au nadir, mais préférez des prises de vue obliques (capturées à un angle), l'imagerie peut inclure un territoire beaucoup plus large car la caméra pointera vers l'horizon.

Normalement, la livraison se fait dans un délai d'une semaine, environ 2 à 3 jours, mais nous pouvons livrer des photos éditées dans les 24 heures suivant la prise de vue pour un coût supplémentaire.

Nous livrons les fichiers via WeTransfer, ce qui vous permet de les télécharger dans les 7 jours qui suivent. Cela nous permet de vous envoyer des fichiers volumineux sans en réduire la qualité.
Si vous préférez par exemple Google drive, Dropbox ou un autre mode de transfert, faites-le nous savoir et nous verrons si c'est possible.

Droneimagix fournit des images de la plus haute qualité possible ; par conséquent, sauf indication contraire du client, nous prenons des photos au format RAW (DNG) et des films au format MP4 ou MOV. Les images RAW (DNG) sont converties en JPG lors du montage.

Nous livrons toujours des images et des vidéos de la meilleure qualité possible !
Si vous savez que vous allez les publier sur un site web, YouTube ou d'autres médias sociaux, nous pouvons optimiser les images en fonction de vos besoins.
Nous ne donnons pas nos fichiers RAW car il faut un outil spécial pour les lire et ils ne sont pas lus par les applications normales sur les médias sociaux.

Vous pouvez payer par paiement bancaire direct, par chèque ou en espèces.

Oui, je facture 50% du montant total avant le début du projet. Les 50% restants sont dus avant la livraison du produit final.